ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Публичная оферта интернет-магазина ekbcheesehome.ru
(Редакция от 21 мая 2026 года)
1. Термины и определения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Куприянова Анна Николаевна (ОГРНИП 317665800173368, ИНН 665207557120), осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин, расположенный на веб-ресурсе https://ekbcheesehome.ru/.
1.2. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и совершившее акцепт настоящей публичной оферты.
1.3. Интернет-магазин — официальный сайт Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу https://ekbcheesehome.ru/, содержащий каталог предлагаемых к продаже Товаров, форму оформления заказа и условия взаимодействия сторон.
1.4. Товар — продовольственные товары (включая сыры, молочную продукцию, гастрономические наборы, сырные тарелки), а также сопутствующие непродовольственные товары (ножи, доски, упаковочные материалы), представленные к продаже на Сайте.
1.5. Весовой товар — Товар, розничная цена которого установлена за единицу веса (килограмм или грамм), фактический вес которого определяется непосредственно в процессе сборки и порционирования Заказа.
1.6. Заказ — сформированный запрос Покупателя на приобретение и доставку (или самовывоз) выбранных Товаров, оформленный через электронную форму Сайта.
2. Общие положения и юридический статус оферты
2.1. Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение ИП Куприяновой А.Н. (публичную оферту в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
2.2. Положения настоящего договора разработаны с учетом требований Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иных нормативно-правовых актов РФ.
2.3. Продавец обеспечивает постоянный, беспрепятственный и прямой доступ Покупателя к актуальному тексту настоящей Оферты. Действующая редакция документа подлежит обязательному размещению на Сайте по постоянному адресу: https://ekbcheesehome.ru/.
2.4. Направление Покупателем Заказа через интерфейс Сайта подтверждает, что Покупатель в полном объеме ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их значение, согласен с ними и безоговорочно принимает их (совершает акцепт оферты в смысле ст. 438 ГК РФ).
2.5. Продавец имеет право изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новые правила вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на Заказы, которые были подтверждены Продавцом до момента публикации изменений.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанные им Товары надлежащего качества, а Покупатель обязуется принять эти Товары и оплатить их стоимость в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
3.2. Информация о Товарах, включая их потребительские свойства, состав, энергетическую ценность, условия хранения и сроки годности, предоставляется на Сайте Продавца и носит справочно-информационный характер. Для получения детальных сведений Покупатель вправе обратиться к Продавцу по указанным на Сайте каналам связи до момента подтверждения Заказа.
4. Оформление заказа и подтверждение его принятия
4.1. Покупатель самостоятельно формирует Заказ, выбирая Товары в каталоге Сайта и заполняя интерактивную форму оформления заказа.
4.2. При отправке Заказа Покупатель обязуется предоставить корректные контактные данные, включая фамилию, имя, адрес доставки (при выборе курьерской доставки), контактный телефон и адрес электронной почты. Риск задержки исполнения обязательств или невозможности доставки из-за указания ошибочных сведений лежит на Покупателе.
4.3. Обязательства Продавца по передаче Товара возникают только с момента направления Покупателю подтверждения принятия Заказа.
4.4. Подтверждение Заказа направляется Покупателю в электронном виде (посредством SMS-сообщения, электронного письма или сообщения в согласованных мессенджерах). Данное подтверждение в обязательном порядке содержит :
• Уникальный идентификационный (регистрационный) номер Заказа ;
• Перечень, количество и согласованную стоимость позиций Товара ;
• Ожидаемую дату, интервал времени и способ получения Заказа.
4.5. В связи с публичным характером договора Продавец не вправе отказать в исполнении Заказа при наличии технической возможности и фактического наличия Товара на складе. При отсутствии возможности исполнения Заказа (например, порча партии сыра до передачи, отсутствие сырья у поставщика, прекращение производства) Продавец незамедлительно информирует Покупателя об аннулировании Заказа (полностью или частично) с возвратом уплаченных денежных средств в течение 10 дней.
5. Особенности заказа весовой и индивидуальной продукции
5.1. Покупатель соглашается с тем, что сыры и иная гастрономическая продукция, продаваемая на вес, подлежат индивидуальной нарезке и взвешиванию непосредственно при сборке Заказа.
5.2. Фактический вес передаваемого Весового товара может отличаться от веса, указанного Покупателем при предварительном оформлении Заказа на Сайте, в пределах технологической погрешности $\pm 10\%$. Данное отклонение признается сторонами естественным свойством процесса порционирования сыров и не является нарушением условий договора.
5.3. Окончательная стоимость Заказа формируется после фактического взвешивания Весовых товаров и фиксируется в подтверждении Заказа. Покупатель обязуется оплатить Товар по скорректированной цене, рассчитанной исходя из фактического веса :
• Если вес оказался меньше предварительно оформленного, Продавец уменьшает итоговую стоимость и возвращает разницу (при предоплате).
• Если вес оказался больше предварительно оформленного, Покупатель производит доплату разницы наличным или безналичным путем при получении.
5.4. Заказы, включающие Товары, подготавливаемые по индивидуальному запросу (нарезка головок сыра тонкими ломтиками, формирование персонализированных сырных тарелок, сборка подарочных корзин под заказ), признаются вещами, имеющими индивидуально-определенные свойства в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель не вправе отказаться от таких Товаров после того, как Продавец фактически приступил к их подготовке (нарезке или сборке).
6. Ценообразование и порядок расчетов
6.1. Все цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации (рублях РФ) и включают в себя установленные налоги.
6.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно на основании тарифов курьерских служб и отображается в интерфейсе Сайта в процессе оформления Заказа.
6.3. Оплата Товаров и услуг доставки осуществляется Покупателем следующими способами :
• Посредством предварительной оплаты банковской картой или иными электронными средствами платежа через подключенный к Сайту платежный шлюз ;
• Наличными денежными средствами или банковской картой при получении Заказа (в случае доставки собственной курьерской службой Продавца или при самовывозе из магазина).
6.4. При выборе доставки силами привлеченных сторонних логистических операторов (включая сервис «Яндекс Доставка» и иные курьерские службы) Заказ собирается и передается перевозчику исключительно после внесения Покупателем 100% предоплаты за Товар и доставку. При отсутствии оплаты в согласованный срок Заказ аннулируется как невостребованный Покупателем.
7. Доставка, самовывоз и переход рисков
7.1. Способы получения Товара включают в себя доставку собственной службой Продавца, курьерскими службами третьих лиц, а также выдачу в пункте самовывоза по адресу, указанному на Сайте.
7.2. Даты и временные интервалы доставки, отображаемые на Сайте, носят ориентировочный характер. Точное время доставки согласовывается курьером или менеджером при непосредственном подтверждении Заказа.
7.3. Риск случайной гибели, порчи или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента :
• Фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу (при доставке силами Продавца или самовывозе);
• Передачи Товара первому перевозчику (представителю курьерской службы третьих лиц), если доставка осуществляется привлеченной транспортной компанией.
7.4. Продавец гарантирует, что вся сырная и молочная продукция на момент передачи из магазина хранится с соблюдением температурного режима и передается курьеру в специальной защитной упаковке. Покупатель принимает на себя ответственность за соблюдение температурного режима хранения сыра (+2°C... +6°C) после перехода к нему рисков случайной порчи Товара.
7.5. При получении Заказа Покупатель обязан незамедлительно осмотреть Товар, проверить его количество, комплектность, целостность упаковки и сроки годности. При отсутствии замечаний Покупатель подписывает товаросопроводительные документы или подтверждает получение кодом из SMS-сообщения.
8. Порядок отказа, возврата товара и распределение расходов
8.1. Покупатель имеет право аннулировать Заказ полностью или частично в любой момент до момента начала его фактического исполнения Продавцом. Под началом исполнения понимается сборка заказа, запуск процесса нарезки весового сыра, формирование сырной тарелки или передача посылки в курьерскую службу.
8.2. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» продовольственные товары (сыры, гастрономия) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Покупатель не вправе вернуть качественные продукты питания после их фактического получения.
8.3. Возврат непродовольственных сопутствующих товаров надлежащего качества (ножи для сыра, деревянные доски, аксессуары) допускается в течение 7 (семи) дней с момента передачи при условии сохранения их товарного вида, потребительских свойств и наличия документов, подтверждающих факт покупки.
8.4. Распределение расходов при возврате товаров надлежащего качества:
• В случае возврата сопутствующих непродовольственных товаров надлежащего качества все расходы на их обратную транспортировку от Покупателя к Продавцу в полном объеме несет Покупатель. Продавец возвращает Покупателю стоимость товара за вычетом расходов на его доставку.
8.5. Распределение расходов при возврате товаров ненадлежащего качества:
• Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества (истекший срок годности, наличие скрытой порчи под вакуумной упаковкой, несоответствие органолептических свойств стандартам), Покупатель вправе потребовать замены Товара либо возврата уплаченных за него денежных средств.
• При обнаружении недостатков в Товаре ненадлежащего качества все расходы на его возврат, транспортировку и экспертизу в полном объеме несет Продавец. Покупатель освобождается от любых сопутствующих затрат.
9. Ответственность сторон и форс-мажорные обстоятельства
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец делает все возможное для обеспечения бесперебойного функционирования Сайта https://ekbcheesehome.ru/, однако не несет ответственности за временные технические сбои, вызванные проблемами на стороне хостинг-провайдера, платежных шлюзов или интернет-провайдеров.
9.3. Продавец освобождается от ответственности за задержку или неисполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, эпидемии, техногенные аварии, забастовки, военные действия, принятие государственных ограничительных актов.
9.4. Ответственность Продавца перед Покупателем по любым законным требованиям ограничивается размером реального ущерба и не может превышать стоимость соответствующего Заказа, оплаченного Покупателем. Упущенная выгода Покупателя возмещению не подлежит.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель выражает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и использование своих персональных данных (ФИО, адрес, телефон, email) в целях надлежащего исполнения договора розничной купли-продажи.
10.2. Обработка конфиденциальных данных Покупателя осуществляется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
10.3. Продавец обязуется не разглашать полученные от Покупателя сведения третьим лицам, за исключением случаев передачи данных курьерским службам и банковским организациям для осуществления доставки и транзакций по оплате.
11. Разрешение споров и заключительные положения
11.1. Все возникающие споры и разногласия стороны обязуются решать путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Претензии Покупателя направляются в электронном виде на официальный email Продавца, указанный в реквизитах, либо почтовым отправлением с описью вложения. Срок ответа на претензию составляет 10 дней со дня ее получения.
11.2. При невозможности достижения согласия в процессе переговоров спор подлежит рассмотрению в судебных органах по правилам подсудности, установленным законодательством РФ о защите прав потребителей.
11.3. Признание судом какого-либо пункта настоящего договора недействительным не влечет за собой недействительность остальных его положений.
12. Реквизиты Продавца
Наименование: Индивидуальный предприниматель Куприянова Анна Николаевна

ИНН: 665207557120


ОГРНИП: 317665800173368


Адрес регистрации: 624016, Россия, Свердловская область, Сысертский район, село Патруши, улица Восточная, 10, дом 19


Сайт: https://ekbcheesehome.ru/


Email: zakaz@echessehome.ru